FAQ
Hier finden sie Antworten auf einige Standard-Fragen zur Bedienung unserer Produkte.
Am besten informieren sie sich hier, bevor Sie Kontakt zu unserem Support aufnehmen.
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LaserCheck
Problem | Lösungsansatz |
Software startet nicht | Screenshot schicken bzw Meldung beschreiben. Mögliche Fehler: Sensor nicht gefunden (2), keine Lizenz (3), „Gerät ist bereits angeschlossen“(4), Sonstige |
Sensor nicht gefunden | Alle Verbindungen prüfen, anderes Kabel testen, Stromversorgung prüfen, evtl feste IP |
Keine Lizenz | Mail mit Lizenzcode an uns |
„Gerät ist bereits angeschlossen“ | Software beenden, ca 10 Sekunden warten |
Maschine macht nach der Rückfederung nicht auf bzw bleibt stehen | Unter Manuell/automatik – Sensor die Decompression Distance erhöhen |
Wo/Wie stelle ich die Parameter ein? | Siehe Handbuch |
Maschine biegt nicht | Prüfen, ob LaserCheck-Delem Kommunikation da ist; kleines Fenster muss offen sein, in dem u.a. der aktuelle Winkel steht |
gemessener Winkel ist „-nand%“ | AOI ist außerhalb des weltkalibrierten Bereichs–> AOI ändern |
Problem beim Kalibrieren | Alle Verbindungen prüfen, anderes Kabel testen, Stromversorgung prüfen, evtl feste IP; Außerdem müssen alle Trigger aus sein |
Problem beim Einstellen des AOI | Mirror muss aus sein |
bildschirm zeigt nichts | strg+alt+f1 |
Ständiger reboot | esc drücken (um LC zu beenden) und warten, bis kameras installiert sind; Außerdem muss Schreibschutz aus sein |
Freeze function error | ueye aktualisieren, lc aktualisieren, pixelclock runterstellen |
Problem mit DIO | VX deaktivieren (Parameter 76) oder als Administrator starten |